Retourbeleid

Retourperiode

Ons retourbeleid geldt voor 30 dagen na levering van uw bestelling. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds de leveringsdatum, kunnen wij helaas geen restitutie of ruiling meer aanbieden.

Voor gepersonaliseerde items geldt: als uw bestelling langer dan 24 uur geleden is geplaatst, accepteren wij geen annulering of restitutie. Voor wijzigingen in het ontwerp kunt u contact met ons opnemen via ask@sieraboutique.com. Houd er rekening mee dat er kosten in rekening kunnen worden gebracht voor orderwijziging en herproductie.

Voorwaarden voor Retournering

Wij accepteren retouren op producten die door ons zijn verzonden en als het artikel defect is door een fout van onze kant (bijvoorbeeld verkeerd artikel of artikel van lage kwaliteit). Item(s) moeten worden geretourneerd samen met het aankoopbewijs.

Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

Restitutieproces

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw restitutie.

Als uw restitutie wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, binnen 5-10 werkdagen.

Verzendkosten bij Retour

Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een restitutie ontvangt, worden de kosten voor retourzending van uw restitutie afgetrokken.

Let op: Het retouradres is niet het 'verzonden vanaf' adres op het pakket dat u heeft ontvangen. Wij zijn niet aansprakelijk als u het pakket naar het 'verzonden vanaf' adres retourneert.

Late of Ontbrekende Restituties

Mislukte leveringen door fouten in het verzendadres of onbereikbaarheid van de klant komen niet in aanmerking voor retour en restitutie. Bij verlies van producten door veiligheidsrisico's in de woonomgeving van klanten (zolang vervoerders bevestigen dat de bestelling is afgeleverd) wordt geen restitutie verleend.

Als uw bestelling meerdere artikelen bevat, vergoeden wij ALLEEN het defecte onderdeel, niet de hele bestelling.

Contact

Voor vragen over retouren kunt u contact met ons opnemen: